Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Esta Política describe las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos en www.doqaus.pe.

1. COBERTURA

Realizamos envíos a Lima Metropolitana y a nivel nacional a través de couriers aliados.

2. PLAZOS DE ENTREGA

- Lima Metropolitana: 2 a 4 días hábiles.
- Provincias: 4 a 8 días hábiles.

Los plazos se cuentan en días hábiles, a partir de la validación del pedido y la confirmación del pago, y pueden variar por ubicación, disponibilidad de stock o condiciones ajenas a Doqaus Perú.

3. COSTOS DE ENVÍO

El costo de envío varía según la zona de destino y el peso o volumen del pedido. El monto exacto se calcula y se muestra en el checkout antes de confirmar tu compra.

4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez despachado tu pedido, te enviaremos la información necesaria para hacer seguimiento del envío por internet.

5. INTENTOS DE ENTREGA

Doqaus Perú garantiza un (1) intento de entrega en la dirección registrada al momento de la compra. Si el destinatario se encuentra ausente, el courier informará la visita realizada y el paquete podrá regresar a su almacén.

Un segundo intento de entrega puede coordinarse a solicitud del cliente y está sujeto al pago del costo logístico correspondiente.

6. CONDICIONES DE ENTREGA

Las entregas se realizan en el primer piso de domicilios, departamentos u oficinas. Servicios adicionales como subida de pisos, armado o manipuleo especial no están incluidos, salvo que se haya coordinado expresamente.

7. RESPONSABILIDAD SOBRE LOS DATOS DE ENVÍO

La exactitud de la dirección y los datos de contacto proporcionados al momento de la compra es responsabilidad del usuario. Doqaus Perú no se hace responsable por demoras o fallas en la entrega originadas por información incorrecta o incompleta.

8. CAUSAS FUERA DE NUESTRO CONTROL

Factores como huelgas, desastres naturales, restricciones de tránsito o demoras de los operadores logísticos pueden afectar los plazos de entrega. En estos casos, mantendremos informado al usuario y trabajaremos con el courier para resolver la incidencia lo antes posible.

9. CONTACTO

Para consultas sobre tu envío, escríbenos a contacto@doqaus.pe o por WhatsApp al +51919470691.

Última actualización: 24 de agosto de 2026